Tietosuojalausunnon tiivistelmä

Tämä on tiivistelmä tietosuojalausunnostamme

 

Mitä tämä tietosuojaseloste kattaa?

Tämä tietosuojaseloste on suunniteltu kuvaamaan:

• Millaisia henkilötietoja keräämme ja käytämme ja miten keräämme niitä
• Milloin ja kenen kanssa jaamme henkilötietojasi
• Mitä valintoja voit tehdä sen suhteen, kuinka keräämme, käytämme ja jaamme henkilötietojasi

 

Mitä henkilötietoja keräämme ja käytämme ja miten keräämme niitä?

Keräämme henkilötietoja, kun:

• Annat meille tiedot
• Keräämme sen automaattisesti
• Saamme sen muilta

Kun luot tilin jollakin sivustollamme, kirjaudut vastaanottamaan tarjouksia tai tietoja tai teet varauksen alustamme kautta, annat meille henkilötietosi. Keräämme myös tällaisia tietoja automatisoidun tekniikan, kuten selaimellesi asetettujen evästeiden, avulla, tarvittaessa suostumuksesi avulla, kun vierailet sivustoillamme tai lataat ja käytät sovelluksiamme. Saamme myös Expedia Groupin tytäryhtiöiltä sekä liikekumppaneilta ja muilta kolmansilta osapuolilta tietoja, jotka auttavat meitä parantamaan alustaamme ja niihin liittyviä työkalujamme ja palveluitamme, päivittämään ja ylläpitämään tarkkoja tietoja, mahdollisesti havaitsemaan ja tutkimaan petoksia ja markkinoimaan entistä tehokkaammin palvelut.

 

Miten henkilötietojasi jaetaan?

Henkilötietojasi voidaan jakaa auttaaksemme sinua varaamaan matkasi ja/tai lomasi, avustamaan matkasi ja/tai lomamatkasi kanssa, kommunikoimaan kanssasi (mukaan lukien kun lähetämme tietoja tuotteista ja palveluista tai mahdollistamme yhteydenpidon matkantarjoajien kanssa ja /tai kiinteistönomistajat) ja noudattavat lakia. Täydellinen tietosuojaseloste kertoo, kuinka henkilötietoja jaetaan.

 

Mitkä ovat oikeutesi ja valintasi?

Voit käyttää tietosuojaoikeuksiasi monin eri tavoin. Voit esimerkiksi kieltäytyä markkinoinnista napsauttamalla sähköpostissa olevaa "peru tilaus" -linkkiä, tarvittaessa tililläsi tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Tietosuojaselosteessamme on tietoja käytettävissä olevista vaihtoehdoista ja tietosuojaoikeuksista.

 

Keräämiemme henkilötietojen luokat

Kun käytät alustaamme, sovelluksiamme tai niihin liittyviä työkalujamme tai palveluitamme, voimme tarvittaessa kerätä sinulta seuraavanlaisia henkilötietoja:

• Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä koti-, yritys- ja laskutusosoitteet
• Varaukseen tai henkilöllisyyden todentamiseen vaaditaan valtion myöntämä henkilöllisyystodistus, kuten passi-, ajokortti- ja valtion hyvitysnumerot, ja lomakiinteistön omistajien verotunnistenumero
• Maksutiedot, kuten maksukortin numero, viimeinen voimassaolopäivä ja laskutusosoite
• Matkustukseen liittyvät mieltymykset ja pyynnöt, kuten suosikkikohde- ja majoitustyypit sekä erityisruokavalio- ja saavutettavuustarpeet, mikäli saatavilla
• Kanta-asiakasjärjestelmä ja jäsentiedot
• Syntymäaika ja sukupuoli
• Geolocation
• Kuvia, videoita ja muita tallenteita
• Sosiaalisen median tilitunnus ja muut julkisesti saatavilla olevat tiedot
• Viestintä kanssamme (kuten asiakaspalvelun edustajien kanssa käytyjen puheluiden tallenteet laadunvarmistusta ja koulutusta varten)
• Tekemäsi haut, tapahtumat ja muut vuorovaikutukset kanssasi verkkopalveluissamme ja sovelluksissamme
• Muu viestintä, joka tapahtuu alustan kautta kumppaneiden ja lomailijoiden kesken sekä ryhmän sisäiset chat- ja yhteistyötyökalut lomailijoille
• Alustan kautta tehtävät haut ja tapahtumat
• Tiedot, jotka annat meille muista ihmisistä, kuten matkakumppaneistasi tai muista, joille teet varauksen
• Tietoja, jotka saamme sinusta muilta Expedia-konsernin yrityksiltä ja kolmansilta osapuolilta, kuten liike- ja tytäryhtiökumppaneiltamme ja valtuutetuilta palveluntarjoajiltamme ja jotka voivat sisältää päivitettyjä yhteystietoja, demografisia tietoja, kiinnostuksen kohteita ja ostohistoriaa ja joita voimme lisätä tiliisi tai profiilia ja käyttöä markkinatutkimukseen ja -analyyseihin

Kun asennat minkä tahansa sovelluksemme tai käytät alustaamme, keräämme automaattisesti seuraavan tyyppisiä tietoja laitteestasi

• IP-osoite
• Laitetyyppi
• Ainutlaatuiset laitetunnistenumerot
• Internet-selaintyyppi (kuten Firefox, Safari, Chrome ja Internet Explorer)
• Internet palveluntarjoaja
• Käyttöjärjestelmä
• Mobiiliverkko
• Miten laitteesi on ollut vuorovaikutuksessa verkkopalveluidemme kanssa, mukaan lukien avatut sivut, napsautetut linkit, katsotut matkat ja käytetyt ominaisuudet sekä niihin liittyvät päivämäärät ja kellonajat
• Viittaavien verkkosivustojen tai poistumissivujen tiedot sekä yleinen maantieteellinen sijainti (kuten maan tai kaupungin tasolla)

 

Mobiilisovellukset

Kun lataat ja käytät mitä tahansa mobiilisovelluksiamme, keräämme laitteestasi tiettyjä teknisiä tietoja, jotta sovellus toimisi oikein ja muuten tässä tietosuojalausekkeessa kuvatulla tavalla. Nämä tekniset tiedot sisältävät:

• Laite- ja puhelinyhteystiedot, kuten operaattori, verkkotyyppi, verkko-operaattori, SIM-operaattori ja SIM-maa
• Käyttöjärjestelmä ja versio
• Laitteen malli
• Suorituskyky ja tiedonkäyttö
• Käyttötiedot, kuten päivämäärät ja kellonajat, jolloin sovellus käyttää palvelimiamme, sovelluksessa napsautetut ominaisuudet ja linkit, haut, tapahtumat sekä sovellukseen ladatut tiedot ja tiedostot
• Valitut tai käytössä olevat laiteasetukset, kuten Wi-Fi, GPS (Global Positioning System) ja Bluetooth (jota voidaan käyttää sijaintipalveluissa alla selitetyn luvan perusteella)
• Mobiililaitteen asetukset
• Muut tekniset tiedot, kuten sovelluksen nimi, tyyppi ja versio, tarvittaessa palvelujen tarjoamiseksi

 

Sijaintiin perustuvien palvelujen käyttöoikeudet:

Riippuen laitteesi asetuksista ja käyttöoikeuksista ja valinnastasi osallistua tiettyihin ohjelmiin, saatamme kerätä laitteesi sijainnin GPS-signaalien, matkapuhelintornien, Wi-Fi-signaalien, Bluetoothin tai muiden tekniikoiden avulla. Keräämme nämä tiedot, jos otat käyttöön sovelluksen tai muun ohjelman kautta (joko ensimmäisen kirjautumisen yhteydessä tai myöhemmin) ottaaksemme käyttöön tietyt sovelluksessa saatavilla olevat sijaintiin perustuvat palvelut (esimerkiksi lähimmän saatavilla olevan majoituksen löytäminen). . Voit poistaa sovelluksen sijaintiominaisuudet käytöstä kirjautumalla ulos tai muuttamalla mobiililaitteesi asetuksia.

 

 

Henkilötietojen käyttö

Käytämme henkilötietojasi useisiin alla kuvattuihin tarkoituksiin, jotka riippuvat vierailemastasi sivustosta tai käyttämästäsi sovelluksesta.

Verkkosivustojen, sovellusten ja palveluiden käyttö:

• Varaa haluamasi matka tai ota käyttöön lomakohteen varaus
• Tarjoa varaukseen ja/tai tiliin liittyviä palveluita
• Luo, ylläpidä ja päivitä käyttäjätilejä alustallamme ja todenna sinut käyttäjänä
• Säilytä haku- ja matkahistoriasi, majoitus- ja matkustusmieltymyksesi ja vastaavat tiedot Expedia Groupin alustan ja palvelujen käytöstäsi ja muuten tässä tietosuojalausunnossa kuvatulla tavalla
• Mahdollistaa ja helpottaa maksujen, kuponkien ja muiden tapahtumien hyväksymistä ja käsittelyä
• Hallinnoi uskollisuus- ja palkkiojärjestelmiä
• Kerää ja ota käyttöön varauksiin liittyviä arvosteluja
• Auttaa sinua käyttämään palveluitamme nopeammin ja helpommin ominaisuuksien avulla, kuten mahdollisuus kirjautua sisään tililläsi joidenkin Expedia Group -yritysten verkkopalveluihin ja sivustoihin.

Viestintä ja markkinointi:

• Vastaa kysymyksiisi ja tietopyyntöihisi ja käsittele tietovalintoja
• Ota yhteyttä sinun ja matkanjärjestäjän, kuten hotellien ja loma-asunnon omistajien, välillä
• Ota sinuun yhteyttä (kuten tekstiviestillä, sähköpostilla, puheluilla, postitse, push-ilmoituksilla tai viesteillä muilla viestintäalustoilla) saadaksesi tietoja, kuten matkavarausvahvistuksia ja -päivityksiä, markkinointitarkoituksiin tai muihin tässä tietosuojalausekkeessa kuvattuihin tarkoituksiin.
• Markkinoi tuotteitamme ja palveluitamme, optimoi tällainen markkinointi niin, että se on sinulle osuvampaa, sekä mittaa ja analysoi markkinointimme ja promootioidemme tehokkuutta
• Hallinnoi tarjouksia, kuten kilpailuja, arvontoja ja vastaavia lahjoituksia

Muut liiketoiminnalliset tarkoitukset ja noudattaminen

• Tee tutkimuksia, markkinatutkimuksia ja data-analytiikkaa
• Ylläpitää, parantaa, tutkia ja mitata sivustojemme ja sovelluksiemme, toimintojemme, työkalujemme ja palveluidemme tehokkuutta
• Tarkkaile tai tallenna puheluita, chatteja ja muuta viestintää asiakaspalvelutiimimme ja muiden edustajien kanssa sekä alustaviestintää kumppaneiden ja lomailijoiden välillä tai niiden välillä laadunvalvontaa, koulutusta, riitojenratkaisua ja tässä tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.
• Luo koottuja tai muuten anonymisoituja tai tunnistamattomia tietoja, joita voimme käyttää ja paljastaa rajoituksetta, jos se on sallittua
• Edistää turvallisuutta, varmistaa asiakkaidemme henkilöllisyys, estää ja tutkia petoksia ja luvatonta toimintaa, puolustautua vaateita ja muita vastuita vastaan ja hallita muita riskejä
• Noudata sovellettavia lakeja, suojele meidän ja käyttäjiemme oikeuksia ja etuja, puolusta itseämme ja vastaa lainvalvontaviranomaisiin, muihin laillisiin viranomaisiin ja pyyntöihin, jotka ovat osa oikeusprosessia
• Noudata sovellettavia turvallisuus- ja terrorismin, lahjonnan, tullin ja maahanmuuton sekä muita vastaavia due diligence -lakeja ja -vaatimuksia
• Harjoittele liiketoimintaamme laillisiin liiketoimintatarkoituksiin ja lain sallimalla tavalla

Käsittelyn lailliset perusteet:

Keräämme sinulta henkilötietoja vain (i) jos henkilötietoja tarvitaan sopimuksen tekemiseksi kanssasi (esim. varauksen hallinta, maksujen käsittely tai tilin luominen pyynnöstäsi), (ii) kun käsittely on laillista. oikeutesi (kuten alla selitetään) tai (iii) jos meillä on siihen suostumuksesi (esim. markkinointiviestien lähettäminen, kun suostumus vaaditaan). Joissakin tapauksissa meillä on lakisääteinen velvollisuus kerätä sinulta henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi silloin, kun on tarpeen käyttää tapahtumahistoriaasi lain mukaisten taloudellisten ja verotuksellisten velvoitteidemme suorittamiseen.

Jos pyydämme sinua antamaan henkilötietoja noudattaaksemme lakisääteistä vaatimusta tai tehdäksemme sopimuksen kanssasi, teemme tämän selväksi sopivana ajankohtana ja ilmoitamme sinulle, onko henkilötietojesi antaminen pakollista vai ei (samoin kuin mahdolliset seuraukset, jos et anna henkilötietojasi).

Tietyt maat ja alueet sallivat meidän käsitellä henkilötietoja oikeutettujen etujen perusteella. Jos keräämme ja käytämme henkilötietojasi oikeutettujen etujemme (tai minkä tahansa kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen) perusteella, tämä etu on tyypillisesti käyttää tai parantaa alustamme ja kommunikoida kanssasi tarpeen mukaan palveluidemme tarjoamiseksi sinulle. turvallisuuden varmentamiseen, kun otat meihin yhteyttä, vastataksesi kyselyihisi, harjoittaessasi markkinointia tai laittomien toimintojen mahdollisesti havaitsemiseksi tai estämiseksi.

Joissakin tapauksissa voimme käyttää automatisoitua päätöksentekoa, esimerkiksi arvioidaksemme vilpillisiä tapahtumia tai epäilyttävää toimintaa sivustollamme. Osana tätä käsittelyä voidaan tehdä automaattisia päätöksiä lisäämällä henkilötietosi järjestelmään ja laskemalla päätös automaattisten prosessien avulla. Jos sinulla on petosriski, se voi vaikuttaa kykyysi tehdä varaus sivustollamme. Sinulla voi olla automaattiseen päätöksentekoon liittyviä oikeuksia, mukaan lukien mahdollisuus pyytää manuaalista päätöksentekoprosessia sen sijaan tai riitauttaa päätös, joka perustuu yksinomaan automaattiseen käsittelyyn. Jos haluat tietää lisää tietosuojaoikeuksistasi, ole hyvä ja katso alla oleva kohta.

 

 

Henkilötietojen jakaminen

Jaamme henkilötietosi alla ja tässä tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla ja sovellettavan lain sallimalla tavalla.

• Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat. Jaamme henkilötietoja kolmansien osapuolten kanssa palveluiden toimittamiseen sinulle ja liiketoimintamme toiminnan yhteydessä (esimerkiksi tarjotaksemme luottokorttien käsittely-, asiakaspalvelu-, yritysanalytiikka- ja petostentorjunta- ja noudattamispalveluita sekä palvellaksemme sinua mainonnassa joka on räätälöity kiinnostuksesi mukaan). Näiden kolmannen osapuolen palveluntarjoajien on suojeltava heidän kanssaan jakamiamme henkilötietoja, eivätkä ne saa käyttää mitään suoraan tunnistavia henkilötietoja muuhun kuin tarjotakseen palveluja, joista olemme heidän kanssaan sopineet. He eivät saa käyttää jakamiamme henkilötietoja omiin suoramarkkinointitarkoituksiinsa (ellet ole erikseen suostunut kolmannen osapuolen kanssa kolmannen osapuolen antamien ehtojen mukaisesti).
• Matkailutoimittajat. Jaamme henkilötietoja matkustamiseen liittyvien toimittajien, kuten hotellien, lentoyhtiöiden, autovuokraamojen, vakuutusten, lomavuokra-asuntojen omistajien ja haltijoiden sekä mahdollisuuksien mukaan toiminnantarjoajien, rautatieyhtiöiden tai risteilyyhtiöiden kanssa, jotka täyttävät varauksesi. Huomioithan, että matkanjärjestäjät voivat ottaa sinuun yhteyttä saadakseen lisätietoja, jos ja tarpeen mukaan varauksesi helpottamiseksi tai muutoin matkan tai siihen liittyvien palvelujen tarjoamiseksi.
• Liikekumppanit ja tarjoukset. Jos mainostamme ohjelmaa tai tarjoamme palvelua tai tuotetta yhdessä kolmannen osapuolen liikekumppanin kanssa, jaamme tietosi kyseisen kumppanin kanssa auttaaksemme markkinoinnissa tai tarjoamaan siihen liittyvää tuotetta tai palvelua. Useimmissa tapauksissa ohjelma tai tarjous sisältää kolmannen osapuolen liikekumppanin nimen joko yksin tai meidän kanssamme, tai sinut ohjataan kyseisen yrityksen verkkosivustolle ilmoituksella. Esimerkki tällaisesta liikekumppanisuhteesta on kolmannen osapuolen kanta-asiakasohjelma, josta voit ansaita pisteitä tekemällä varauksen alustallamme.
• Lailliset oikeudet ja velvollisuudet. Voimme paljastaa henkilökohtaisia tietojasi käytäntöjemme noudattamisen valvomiseksi tai silloin, kun meillä on lupa (tai uskomme vilpittömästi, että meitä vaaditaan) sovellettavan lain mukaan, kuten vastauksena lainvalvontaviranomaisen tai valtion viranomaisen pyynnöstä yhteydessä todellisiin tai ehdotettuihin oikeudenkäynteihin tai suojellaksemme ja puolustaaksemme omaisuuttamme, ihmisiämme ja muita oikeuksiamme tai etujamme. Voimme myös jakaa henkilötietojasi haasteen tai muun oikeudellisen pyynnön perusteella tai tarpeen mukaan tiettyjen verojen suorittamiseksi maksujen käsittelyn aikana lain tai oikeusprosessin edellyttämällä tavalla.
• Yrityskaupat.  Saatamme jakaa henkilötietojasi yrityskaupan, kuten myynnin, sulautumisen, konsolidoinnin, toimeksiantojen tai omaisuuden myynnin yhteydessä tai siinä epätodennäköisessä konkurssitapauksessa. Jokaisen hankinnan yhteydessä ilmoitamme ostajalle, että sen on käytettävä henkilötietojasi vain tässä tietosuojaselosteessa ilmoitettuihin tarkoituksiin.

 

 

Oikeutesi ja valintasi

Sinulla on tiettyjä oikeuksia ja valintoja henkilötietojesi suhteen, kuten alla on kuvattu:

• Voit tarkastella, muuttaa, tiedustella poistamista tai päivittää tietojesi tarkkuutta milloin tahansa joko kirjautumalla tilillesi tai ottamalla meihin yhteyttä
• Jos et enää halua saada markkinointi- ja mainossähköposteja, voit peruuttaa tilauksen napsauttamalla sähköpostissa olevaa "peru tilaus" -linkkiä. Voit myös kirjautua tilillesi muuttaaksesi viestintäasetuksia (ei käytettävissä kaikissa Expedia-konsernin yrityksissä) tai ottaa meihin yhteyttä täällä. Huomaa, että jos päätät peruuttaa markkinointisähköpostien tilauksen tai kieltäytyä niistä, saatamme silti lähettää sinulle tärkeitä tapahtumiin ja tiliin liittyviä viestejä, joita et voi peruuttaa
• Mobiilisovelluksissamme voit tarkastella ja hallita ilmoituksia ja asetuksia sovelluksesi ja käyttöjärjestelmäsi asetusvalikoista.
• Jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksen perusteella, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta käsittelyn laillisuuteen, joka tapahtui ennen suostumuksen peruuttamista, eikä se vaikuta henkilötietojesi käsittelyyn, joka perustuu muuhun oikeudelliseen perustaan kuin suostumukseen.

Tietyt maat ja alueet tarjoavat asukkailleen henkilötietoihin liittyviä lisäoikeuksia. Nämä lisäoikeudet vaihtelevat maittain ja alueittain, ja ne voivat sisältää mahdollisuuden:

• Pyydä kopio henkilötiedoistasi
• Pyydä tietoja käsittelytoimien tarkoituksesta
• Poista henkilötietosi
• Vastustaa henkilötietojesi käyttöä tai paljastamista
• Rajoita henkilötietojesi käsittelyä
• Kieltäytyä henkilötietojesi myynnistä
• Siirrä henkilötietosi
• Pyydä tietoja automatisoituun päätöksentekoon liittyvästä logiikasta, jota käytetään petostentorjuntakäytännöissämme, ja tällaisten päätösten tuloksista

Jos sinulla on kysyttävää yksityisyydestäsi, oikeuksistasi ja valinnoistasi ja jos haluat pyytää tietojen muuttamista tai päivittämistä tai tiedustellaksesi poistamista, ota meihin yhteyttä

Yllä olevien oikeuksien lisäksi sinulla voi olla oikeus valittaa tietosuojaviranomaiselle henkilötietojesi keräämisestä ja käytöstä. Suosittelemme kuitenkin ottamaan meihin ensin yhteyttä, jotta voimme tehdä parhaamme ratkaistaksemme huolesi. Voit lähettää meille pyyntösi käyttämällä osiossa olevia tietoja. Vastaamme kaikkiin pyyntöihin, joita saamme henkilöiltä, jotka haluavat käyttää henkilötietosuojaoikeuksiaan sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.

 

 

Kansainvälinen tiedonsiirto

Käsittelemämme henkilötiedot voidaan siirtää tai siirtää muihin maihin kuin siihen maahan, jossa asut. Näissä maissa saattaa olla tietosuojalakeja, jotka poikkeavat maasi laeista.

Alustamme palvelimet sijaitsevat Yhdysvalloissa, ja Expedia Group -yhtiöt ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajat toimivat monissa maissa ympäri maailmaa. Kun keräämme henkilötietojasi, voimme käsitellä niitä missä tahansa näistä maista.

Olemme ryhtyneet tarvittaviin toimiin ja ottaneet käyttöön suojatoimia varmistaaksemme, että henkilötietosi pysyvät suojassa tämän tietosuojalausunnon mukaisesti. Esimerkiksi kaikkia konserniyhtiöidemme välisiä tiedonsiirtoja säätelevät konsernin sisäiset sopimukseemme, jotka sisältävät tiukat tiedonsiirtoehdot (mukaan lukien Euroopan komission vakiosopimuslausekkeet siirtoihin ETA:sta) ja vaativat kaikkia konserniyhtiöitä suojaamaan käsittelemiään henkilötietoja. sovellettavan tietosuojalain mukaisesti. Lisäksi tietyt Expedia Groupin yhdysvaltalaiset tytäryhtiöt ovat myöntäneet EU-USA- ja Swiss-US Privacy Shield -sertifikaatin, kuten alla Privacy Shield -osiossa selitetään.

Vaadimme myös, että kolmannen osapuolen palveluntarjoajilla, joille tietoja siirretään, on asianmukaiset suojatoimet henkilötietojesi suojaamiseksi sovellettavan tietosuojalain mukaisesti. Käytettävät erityiset toimenpiteet riippuvat palveluntarjoajasta, ja sopimukseemme heidän kanssaan voivat sisältää Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita, palveluntarjoajan EU-USA ja/tai Swiss-US Privacy Shieldin mukaista sertifikaattia tai luottamista palveluntarjoajan sopimukseen. sitovat yrityssäännöt Euroopan komission määrittelemällä tavalla.

Päivityksiä tietosuojaselosteeseen

Saatamme päivittää tätä tietosuojaselostetta vastauksena muuttuviin lakeihin tai tekniseen tai liiketoiminnan kehitykseen. Näet, milloin tämä tietosuojaseloste on viimeksi päivitetty, tarkistamalla tämän lausunnon yläosassa näkyvä viimeisin päivityspäivämäärä.